买了保险，要求全额退保，保险公司不同意，向

你提到保险公司存在欺诈行为，这是要求全额退保的关键。根据《中华人民共和国保险法》第一百一十六条，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人、被保险人或者受益人。若要证明欺诈行为，你需要收集业务员误导销售的证据，如录音、聊天记录等。若证据确凿，可向银保监会或法院提起诉讼，依据《保险法》第一百六十一条对保险公司进行处罚，并要求全额退保。同时，根据《民法典》第一百四十八条，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
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除了向银保监会投诉，你还可以：1.与保险公司协商，尝试达成和解；2.申请仲裁，根据保险合同中的仲裁条款或双方达成的仲裁协议，向约定的仲裁机构申请仲裁；3.直接向法院提起诉讼，要求法院确认保险合同无效或保险公司存在欺诈行为，并判决全额退保。记得在采取行动前，收集好相关证据。
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从法律角度看，要求全额退保需基于保险合同无效或保险公司存在欺诈行为。若无法证明这两点，请求可能不合理。建议先审查保险合同内容，确认是否存在误导性条款。若存在，收集证据后，先尝试与保险公司协商，无果后再向银保监会投诉或采取法律手段。务必确保行动合法合规，避免个人权益受损。